いつもご閲覧ありがとうございます。

 

帯広・十勝でiPhoneにロックをかけている方、多いと思います。

「いつもtouchIDで解除している？」

「パスロックNOが６桁？」

「パスコードを通常入力に？」

 

指紋認証でロック解除している方は再起動時に必ずロックコード入力を求められますので注意が必要です。

 

 

最近はiosのアップデートが頻繁にあった為、再起動時のパス入力が出来ないとご相談が増えています。

 

 

アップデートや再起動前には、必ずパスロック入力できるかどうかを確認しておきましょう。

 

 

パスロックエラーはPCにて復元、初期化することになってしまいます。

 

 

お困りのときはモバイルパーク札内にご相談下さい。

 

 

 

 

先日は、iPhone７のアップデート後にパスロックエラーを起こしてしまいお困りです。

 

 

初期化となりますがすぐにパソコンで初期化をしてみます。

 

 

ご家族にtouchIDが便利だと設定してもらったものの

パスワードがわからないでエラーになったようです。

 

 

復元作業１５分ほどで完了です！

 

 

無事に「こんにちは」の画面が表示されました。

 

「いつも指紋で出来ていたからパスロックなんてわからない？」

 

 

「これからはロックはいらない。」

 

 

作業後は、icloudにデータが有りましたので復元をしてお渡しとなりました。

 

 

その場で使えるようになって安心していただけました。

 

 

ありがとうございました。

 

 

 

 

別の方も、iPhone７のアップデート後のパスロックがわからない？とお困りです。

 

 

通常入力の為、パスワードがわからずお困りです。

 

 

この場合、初期化してみることになります。

 

 

パソコンにつないで待つこと１５分！

 

 

「Hallo」の画面が表示してくれました。

 

 

「機種変更したばかりで使い方がよくわからなかった？」

 

「LINEを戻してくれたので助かりました。」

 

 

初期化後、LINEなどログインしなおしてお渡しできました。

 

 

ありがとうございました。

 

 

 

 

アップデート時のエラーのお問い合わせが増えています。

 

 

アップデートをするときには注意点があります。

「充電ケーブルにつなぐ」

「終わるまでWiFiにつながったままにする」

「再起動時のパスロック確認がある」

 

一度はじめたら終わるまでiPhoneを静かにおいておきましょう。

 

 

電源・通信切断すると最悪は「初期化」するしかなくなる場合があります。

 

出来ればバックアップを行ってから作業開始することをオススメします。

 

 

自信がない・わからないときは、モバイルパーク札内にご相談下さい！

 

 

 

みなさんの「困った？」「どうしよう？」に真剣に対応させて頂きます。

 

 

 

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みなさんのご相談・ご来店お待ちしております。