いつもご閲覧ありがとうございます。

 

 

帯広・十勝でも新型iPhone発売と同時にios11がリリースされました。

 

「アップデート出来ない？」

「動かなくなった？」

「音符マーク？」

 

アップデート中のエラーで動かなくなったとご相談が増えています。

 

 

エラーを起こしてしまうとパソコンにつながないと修復できません。

 

 

パソコンが無いなどお困りのときは、モバイルパーク札内にお任せ下さい。

 

 

即日対応いたしますのでご相談下さい。

 

 

 

 

先日は、朝見たら音符マークになっていたとお困りです。

 

 

使えるようにしてもらいたいとご相談です。

 

 

アップデート中のエラーでリカバリーモードになってしまったようです。

 

 

すぐにパソコンで修復となります。

 

 

「更新」が出来ず「復元」となりました。

 

 

iCloudにバックアップデータがありましたので復元もサポート！

 

 

「夜アップデートしたまま寝て起きたら動かなくなってました。」

 

 

「データも戻りよかった！」

 

 

その場で即対応でデータ復元出来、安心していただきました。

 

ありがとうございました。

 

 

 

 

別の方も、アップデート中に動かなくなったとお困りです。

 

 

携帯ショップに相談しても対応してもらえずご来店となりました。

 

 

アップデート中に電源ボタンを押してしまい電源を切ってしまったようです。

 

 

リカバリー解除作業となりました。

 

 

パソコンにつなぎ作業開始です。

 

「更新」作業１５分ほどで「こんにちは」の画面に・・・

 

アクティベーション作業でデータそのまま復活です！

 

 

「いつも家族に操作してもらっていたが、今回は自分でやってしまった。」

 

 

「データも消えないで動いてよかった。」

 

 

アップデートも成功、データもそのままお渡しできました。

 

 

ありがとうございました。

 

 

 

 

 

iosのアップデートするときは幾つか注意点があります。

「安定したWiFiを使用する」

「充電ケーブルにつないでおく」

「アップデートが終わるまで操作しない」

 

通信・電源の「切断が起きる」とアップデートエラーになります。

 

 

通信環境にもよりますが時間が掛かる場合もありますので気をつけて行いましょう。

 

 

出来ればアップデート前に準備をしておくと良いこともあります。

「バックアップを取る」

「iCloud ID/PWを確認」

 

事前準備をするともしものときも安心です。

 

 

アクティベーションロックも解除しておくのもいいでしょう。

(iCloud IDの確認にもなります)

 

 

不安な方は、モバイルパーク札内にご相談下さい。

 

 

アップデート・データ保存などサポートさせていただきます。

 

 

 

当店では交換修理はもちろん、データ保存方法のご相談などにもお応えしております。

 

 

 

朝１０時から１９時まで営業しております。

 

 

iPhoneの「困った？」「どうしよう？」に真剣に対応させていただきます。

 

 

本日日曜も、みなさんのご相談お待ちしております。